Une audiologiste expérimentée passe en revue toutes les options d'appareils auditifs en France – de la prise en charge gratuite par la Sécurité sociale aux cliniques proposant des appareils à 3.000€ – et révèle ce qu'elle recommanderait réellement
Publié par le Dr Janet Morris | Santé | Dernière mise à jour : 11 mars 👁 12 256 📖 4 min
Je m’appelle Dr Janet Morris, je suis audiologiste à la retraite avec plus de 30 ans d’expérience dans l’adaptation des aides auditives.
Et je n’ai jamais été aussi frustrée par ce secteur.
Chaque semaine, je reçois des messages de personnes dans la soixantaine, la septantaine, voire la quatre-vingtaine, coincées dans une situation impossible.
La Sécurité sociale peut leur fournir des aides auditives gratuitement, mais les listes d’attente dépassent un an.
Les cliniques privées peuvent les recevoir dès demain, mais elles demandent 3.000€ ou plus.
Quant à Amazon, on y trouve des appareils bon marché à 40€ qui promettent monts et merveilles…
La plupart finissent par ne rien faire.
Ils montent le volume de la télévision.
Ils demandent aux gens de répéter sans cesse.
Ils abandonnent les sorties et les lieux qu’ils aimaient, incapables de suivre les conversations.
Après 30 ans à voir cela se répéter, j’ai décidé d’agir.
J’ai acheté toutes les options d’aides auditives disponibles avec mon propre argent et je les ai testées sur de vraies personnes pendant six mois.
Voici ce que j’ai découvert.
Aides auditives remboursées par la Sécurité sociale
Elles sont gratuites. La technologie est correcte, car la Sécurité sociale achète auprès des mêmes fabricants que les cliniques privées.
Mais il faut attendre entre 6 et 18 mois pour les recevoir. Quand c’est enfin le cas, vous aurez probablement des appareils derrière l’oreille.
Ces gros modèles beiges avec un tube qui passe par-dessus l’oreille.
Ils fonctionnent. Mais les piles tiennent à peine quatre jours.
Ils sifflent à chaque fois que vous décrochez le téléphone. Il n’y a qu’un seul réglage de volume pour tout. Et tout le monde peut les voir.
Je les ai adaptés pendant des années. Je sais combien finissent dans un tiroir.
Environ 2 personnes sur 5 arrêtent de les porter. Pas parce qu’ils sont cassés, mais parce que les vivre au quotidien est épuisant.
Audika, Amplifon, ou les cliniques privées
Prix moyen dans les grandes enseignes : Audika : 2.500€, Amplifon : 3.400€, Cliniques privées spécialisées : jusqu’à 4.500€.
La technologie est bonne. Je ne vais pas prétendre le contraire.
Mais après 30 ans dans ce secteur, je peux vous dire exactement ce pour quoi vous payez.
L’appareil auditif lui-même – le récepteur, la puce, le microphone – coûte environ 100€ à fabriquer. J’ai vu les factures. Je sais combien la Sécurité sociale paie par unité.
Le reste de ces 3.000€ ?
La boutique en centre-ville.
Le personnel commercial.
La commission de l’audiologiste.
Oui, la plupart des audiologistes des enseignes touchent un pourcentage sur ce qu’ils vous vendent. C’est pour ça qu’ils recommandent toujours la gamme premium.
Le responsable régional.
Le siège social.
Les publicités à la télévision.
Et personne ne vous parle des coûts récurrents.
Piles : environ 30€ par an.
Pièces de rechange quand quelque chose s’use : 40 à 70€.
Quand quelque chose se casse, un client m’a dit qu’une grande enseigne lui avait facturé 99€ juste pour évaluer le problème.
Puis la réparation : 350 à 500€.
Sur 10 ans, on arrive près de 6.000€.
Pour une technologie qui coûte 100€ à fabriquer.
J’ai passé toute ma carrière à voir des retraités choisir entre se chauffer ou bien entendre. Ça me rendait malade.
Amazon
C'est là que je me mets vraiment en colère.
Ce qu'Amazon vend, ce ne sont pas des appareils auditifs. Ce sont des amplificateurs. Il faut que les gens comprennent cela, car c'est la principale raison pour laquelle on pense que les appareils auditifs bon marché ne fonctionnent pas.
Un amplificateur amplifie tout. Les voix, la circulation, le réfrigérateur, votre propre respiration, le tout au même volume.
Il ne peut pas distinguer la parole du bruit de fond. C'est pourquoi les voix restent étouffées tandis que tout le reste devient insupportablement fort.
Une véritable aide auditive est équipée d'une puce de traitement numérique qui filtre le son.
Elle rend les voix plus claires et atténue les bruits de fond. Il s'agit d'une technologie complètement différente.
Cette puce de traitement pour aides auditives coûte à elle seule environ 80€.
Si vous achetez un appareil complet pour 39€ sur Amazon, cette puce n'y est pas. Ce que vous obtenez, c'est un haut-parleur et une pile dans un boîtier en plastique.
D'après mes tests, les amplificateurs vendus sur Amazon étaient de loin la pire option. Potentiellement dangereux. Risque d'aggraver les lésions auditives dues à des bruits forts non filtrés.
Si vous avez essayé Amazon et abandonné, vous n'essayiez pas des appareils auditifs. Vous essayiez des amplificateurs.
Ne laissez pas cette expérience vous décourager.
Vente directe au consommateur : Luxeon (149€)
C’est celui qui m’a vraiment surprise.
Quand j’ai entendu parler pour la première fois de ces appareils auditifs connectés, j’ai pensé que c’était un simple amplificateur façon Amazon, mieux présenté. 180€ pour une paire d’appareils auditifs ? Ça ne semblait pas possible.
Alors j’ai fait ce que je fais avec tout appareil : je l’ai ouvert, j’ai examiné les composants, et je les ai testés sur de vrais patients aux côtés de tous les autres modèles.
Ils utilisent des récepteurs Knowles, le même fournisseur que Audika et Amplifon.
Les mêmes puces de traitement numérique, avec un filtrage multi-canaux réel, pas juste de l’amplification.
La technologie est vraiment comparable à des appareils qui coûtent dix fois plus cher.
Ils sont certifiés dispositif médical selon les normes européennes. Même standard que tous les appareils des enseignes, mêmes inspections, même processus d’enregistrement.
Les amplificateurs vendus sur Amazon n’ont pas cette certification. Ces appareils, si.
J’ai enquêté sur la société.
Fondée par un homme appelé David Taylor.
Son père était dans la soixantaine, avait du mal à entendre, ne pouvait pas se permettre les grandes enseignes avec sa pension, et ne voulait pas attendre plus d’un an pour la Sécurité sociale.
Taylor avait travaillé dans l’industrie des aides auditives. Il savait combien coûtent réellement les composants.
Quand les règles ont changé en 2025 et ont permis la vente directe d’appareils auditifs aux particuliers, il a créé Luxeon. Entrepôt à Lyon. Même composants que les grandes marques, mais sans boutique, sans commission, sans surcoût.
Je leur ai envoyé un e-mail avec quelques questions techniques. Une femme appelée Diane a répondu en moins de quatre heures. Précise, détaillée, compétente. Pas un chatbot, pas un modèle pré-écrit.
Retours : 100 jours, remboursement complet, sans frais d’annulation.
Garantie : deux ans, remplacement si problème.
Rechargeable, pas de piles, plus besoin de bricoler au-dessus du lavabo tous les quatre jours.
Lors de mes tests, la plupart des patients ne pouvaient pas distinguer Luxeon des appareils à plusieurs milliers d’euros.
Le retour était toujours le même :
"Pourquoi personne ne m’en a parlé plus tôt ?"
Ce que j'entends dire par de vraies personnes
Depuis la publication de mes conclusions, j'ai reçu des témoignages de milliers de personnes qui ont essayé Luxeon. Les mêmes commentaires reviennent sans cesse :
« Le volume de la télévision est passé de 50 à 8. » — Robert, 78 ans
« J'ai payé 3.200€ chez Audika il y a deux ans. Celles-ci sont meilleures. » — Colin, 72 ans
« J'ai porté des appareils auditifs de la sécurité sociale pendant six ans. Je les ai rangés dans un tiroir au bout de trois jours avec ceux-ci. » — Roy, 74 ans
« J'ai gaspillé 300€ sur Amazon avant que mon voisin ne me dise ce que j'avais réellement acheté. » — Keith, 71 ans
Ma recommandation
Après 30 ans à adapter des aides auditives, voilà ce que je dis à tous ceux qui me demandent conseil.
Si vous pouvez attendre 6 à 18 mois et que les appareils derrière l’oreille vous conviennent, la Sécurité sociale est une option parfaitement valable. C’est gratuit et la technologie est fiable.
Si vous voulez la meilleure technologie et que le prix n’a pas d’importance, les cliniques privées sauront vous prendre en charge. Vous paierez cher, mais vous bénéficierez d’un excellent suivi.
Mais si vous êtes comme la plupart des personnes avec qui j’ai travaillé, qui ne peuvent pas justifier des milliers d’euros, qui ne veulent pas attendre plus d’un an, et qui ne veulent pas gaspiller leur argent sur des appareils Amazon qui sifflent et crissent, essayez Luxeon en premier.
180€, même technologie de base que dans les cliniques privées.
Essai à domicile de 100 jours. Si ça ne convient pas, vous renvoyez et êtes remboursé intégralement.
Je les ai recommandés à mon propre père, 84 ans, aussi têtu qu’on puisse l’être.
Il ne voulait pas des aides de la Sécurité sociale. Il ne voulait pas payer 2.500€ dans une clinique.
Aujourd’hui, il porte Luxeon tous les jours.
"J’aurais dû faire ça il y a des années", m’a-t-il dit la semaine dernière.
MISE À JOUR IMPORTANTE
Depuis la publication de cet article, Luxeon a suscité un vif intérêt et une attention considérable.
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De plus, chaque commande comprend un essai à domicile sans risque de 100 jours, une garantie d'un an et la livraison gratuite et assurée.
Si vous ne constatez pas d'amélioration de votre audition dans les 100 jours, vous pouvez simplement le renvoyer.